Este exclusivo hotel de playa está situado en medio de un paisaje tropical al lado de una playa de arena inmaculada de 1 km de extensión de la Riviera Maya, que tiene una barrera de coral protegida. El centro de Akumal está a unos 3,5 km y cuenta con muchas tiendas y numerosos restaurantes, bares, cafeterías y otras zonas de ocio. La zona turística de Tulum está a 15 km del hotel. Los parques temáticos de Xel-Há y Xcaret están a 15 y 30 minutos del hotel respectivamente. Cerca se pueden alquilar coches; Playa del Carmen está a 35 minutos y el aeropuerto de Cancún queda a 1 hora de viaje.El pueblo de vacaciones fue construido en el año 1999. El alojamiento cuenta con Junior Suites. Estas se encuentran en el edificio principal de 3 plantas o bien en uno de los 3 anexos de un máximo de 3 plantas. En el complejo los huéspedes son recibidos en el vestíbulo con servicio de recepción las 24 horas y servicio de registro y salida las 24 horas. Las instalaciones incluyen una caja fuerte y una oficina de cambio. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los viajeros mantenerse en contacto con el mundo exterior. En cuanto a opciones gastronómicas, el complejo turístico cuenta con un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería y un bar. Hay disponibles una tienda de recuerdos y otras tiendas. En el recinto del pueblo de vacaciones hay un precioso jardín y un parque infantil. Las instalaciones del alojamiento también incluyen un quiosco de prensa y una sala de juegos. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del complejo. La oferta disponible incluye un servicio de canguro, una guardería, asistencia médica, servicio de habitaciones, una lavandería y una peluquería. Se ofrece servicio de traslado. Los huéspedes más activos, con ganas de descubrir los alrededores en bicicleta, sabrán apreciar el servicio de alquiler de bicicletas.En las habitaciones hay aire acondicionado, un ventilador y un cuarto de baño. Los huéspedes del complejo turístico reciben un obsequio de bienvenida. En la mayoría de las habitaciones es posible disfrutar de las vistas desde un balcón. Las habitaciones cuentan con una cama king size y un sofá cama. Hay cunas para los más pequeños. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. Para disfrutar de una estancia agradable, también se ofrecen una nevera, un microondas y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. El equipamiento se completa con conexión a Internet, un teléfono, un televisor, una radio y Wi-Fi (por un cargo extra). Las comodidades de las habitaciones también incluyen zapatillas de casa. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño cuentan con una ducha, una bañera y una bañera de hidromasaje. Hay a disposición un secador de pelo, un espejo cosmético y albornoces para el uso diario. También es posible reservar cuartos de baño accesibles. Hay habitaciones familiares especiales para familias con niños.El pueblo de vacaciones ofrece una piscina al aire libre y una piscina infantil. En el tobogán de agua se divertirán tanto jóvenes como adultos. Las tumbonas y sombrillas en la terraza invitan a relajarse. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. También hay un bar de piscina. La variedad deportiva en el alojamiento incluye, por ejemplo, bicicleta/bicicleta de montaña, tenis, petanca, vóley-playa, voleibol, baloncesto, minigolf y pádel y, por un cargo extra, golf y equitación. La amplia oferta deportiva incluye deportes acuáticos como windsurf, piragua, vela, catamarán, kayak, esnórquel, submarinismo y gimnasia acuática y, por un cargo extra, moto acuática. El complejo también ofrece a los aficionados al deporte muchas actividades en el recinto interior, como un gimnasio, ping-pong, billar, dardos, yoga y aeróbic. El complejo turístico ofrece varios tratamientos e instalaciones de bienestar, entre los que se incluyen un spa, una sauna, un baño de vapor, un salón de belleza, tratamientos termales y un solárium, así como, por un cargo extra, masajes. La oferta de ocio incluye un programa de animación, una discoteca, un club infantil, una discoteca infantil, un casino y un club nocturno.Se puede reservar todo incluido. Se prepara desayuno, almuerzo y cena. Se preparan comidas sin gluten y platos vegetarianos a petición. El pueblo de vacaciones cuenta con aperitivos. Una atracción especial es la cocina en vivo. Se ofrecen bebidas sin alcohol y bebidas alcohólicas.En el alojamiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.